배송/교환/반품 안내

1. 배송 안내

• 상품별 배송비와 배송기간은 상품 상세페이지 또는 실제 구매채널의 안내를 기준으로 합니다.
• 일반적으로 결제 확인 후 영업일 기준 1~3일 이내 출고됩니다.
• 도서산간 및 제주 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
• 공급처, 택배사, 재고 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

2. 교환 및 반품 가능 기준

• 상품 수령 후 관련 법령 및 판매채널 정책에서 정한 기간 내 교환 또는 반품 신청이 가능합니다.
• 상품 불량 또는 오배송의 경우 판매자 또는 판매채널 기준에 따라 교환 및 반품이 처리됩니다.
• 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.

3. 교환 및 반품이 어려운 경우

• 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
• 포장 개봉 또는 사용으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 감소한 경우
• 주문제작, 위생상품 등 상품 특성상 반품이 제한되는 경우
• 판매채널의 교환 및 반품 가능 기간이 지난 경우

4. 환불 안내

환불은 실제 결제가 이루어진 판매채널의 결제수단 및 환불 정책에 따라 처리됩니다. 카드결제, 간편결제, 무통장입금 등 결제수단에 따라 환불 완료 시점은 다를 수 있습니다.

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